Por Leonel García
Si Usted es fundador de una empresa familiar y ha venido teniendo éxito, no ponga las campanas al vuelo, sólo dos de cada seis empresas familiares sobreviven al cambio generacional, en otras palabras, su empresa tiene un 67% de posibilidades de desaparecer.
El Lic. Leonel García, Director General de Human Resources Consoulting Group dictó la conferencia “La profesionalización de las empresas familiares” el pasado 24 de julio en las instalaciones de la Comparmex Mérida, compartiendo con empresarios sus reflexiones y estadísticas. Es consultor senior de la empresa Barrios Consultores con sede en la Cd. de Mérida.
Entre las principales razones de tan alta mortandad se puede citar:
1. La falta de visión del fundador para profesionalizarse, sigue manejando su negocio como en el pasado y no invierte en tecnologías de información, no consolida su relación con los clientes y proveedores y no actualiza su cuadro de ejecutivos y colaboradores.
2. Glamour: los hijos del fundador se van a estudiar a buenas universidades fuera de su estado o del país y tiene la posibilidad de hacer sus prácticas profesionales en empresas del primer mundo por lo que regresar al negocio de su papá puede no parecer estimulante.
3. Conflictos familiares: es común que cuando los hijos se integran al negocio de sus papás (en sus vacaciones de escuela o cuando se gradúan) empiezan a proponer cambios y mejoras de lo que su aprendizaje y su lógica le dictan, sin embargo se topan con una pared (el fundador) quien quiere seguir manejando el negocio a su modo e impide los cambios y las nuevas propuestas, por lo que el hijo se desalienta y en un momento determinado abandona el barco para buscar nuevos horizontes.
Mientras que en Europa y Estados Unidos entre el 50 y 60% de las empresas recurren a asesorías externas con regularidad, en México, ante una cultura de “sabelotodo” de muchos empresarios sólo el 6% de las empresas busca asesoría externa, por eso no es de extrañarse que sólo una de cada 100 empresas mexicanas exporte y sólo una de cada 1000 tenga una certificación como ISO 9000.
Las empresas de primera generación (las que son administradas por los fundadores) así como las de segunda y tercera generación tiene hoy más que nunca la responsabilidad de profesionalizar sus empresas, esto a través de distintas iniciativas entre las que podemos citar:
a) Reflexionar sobre el futuro de su empresa y plasmarlo en una planeación estratégica.
b) Diseñar estructuras organizacionales lógicas y que sean conocidas por todos los colaboradores.
c) Rodearse de colaboradores competentes.
d) Medir objetivamente el desempeño de cada persona que ocupe una posición en al empresa.
e) Establecer controles financieros robustos e inculcar una conciencia de monitoreo del costo y cuidado de los gastos.
f) Diseñar su columna vertebral de juntas que permitan darle un seguimiento estrecho a la empresa.
g) Desarrollar en sus niveles de mando la habilidad de coaching.
h) Implementar modelos de compensación variable “autofinanciables” para todos los colaboradores.
Por otro lado, García de León habló sobre la importancia de los consejos de empresa, concepto que tal vez para muchos empresarios suene muy rimbombante pero como dice él, cuando tú decides pedirle un consejo a un especialista en un campo del conocimiento (fiscal, mercadólogo, capital humano, etc.) y calendarizas esas reuniones, ahí ya estás creando consejo de empresa.
Algunas características de los consejos son:
· Tienen juntas programadas
· Asisten los consejeros accionistas y consejeros externos
· Levantan minuta
· Dan debido seguimiento a la misma y verifican su ejecución en la siguiente junta
Liderazgo